Pour améliorer la qualité du support informatique, nous utilisons un outil national de gestion des demandes de support informatique (GLPI).
Cela présente un certain nombre d'avantages :
L'utilisation est simple, il suffit de remplir le formulaire sur cette page : glpi.reseau-canope.fr
Cela concerne notamment :
Pour rappel, assistances fonctionnelles dédiées :